comune di Parabiago

Difensore Civico

Avv. Martinoni Cinzia

Il Difensore Civico vuole essere un efficace mezzo, non giudiziario, di tutela del cittadino davanti alla pubblica Amministrazione.
La sua funzione è quella di porsi dalla parte dei cittadini per difenderli nelle situazioni di cattivo uso del potere amministrativo e per sollecitare amministratori e funzionari a porre rimedio alle disfunzioni che impediscono una buona e corretta amministrazione.

Funzioni e compiti:

• Verifica la regolarità del procedimento, chiede notizie sullo stato degli atti, ne sollecita la conclusione nei termini previsti dalla legge, cerca se possibile di trovare in accordo con l'Amministrazione interessata una soluzione che concili il rispetto della legalità con le esigenze di equità;
• Aiuta il cittadino ad ottenere il rispetto delle norme sulla trasparenza amministrativa;
• Aiuta il cittadino ad orientarsi all' interno della pubblica Amministrazione individuando l'ufficio competente a risolvere il suo problema;
• Interviene su richiesta del cittadino o di propria iniziativa, nei casi in cui si verificano ritardi, irregolarità od omissioni negli atti o nei comportamenti degli uffici o dei servizi.
• Presenta al Consiglio Comunale una relazione annuale sull' attività svolta, nella quale segnala i casi di maggiore interesse e suggerisce i rimedi che ritiene utili per migliorare il servizio agli utenti.

Limiti delle competenze:

• Non può adottare provvedimenti di competenza di un altro ufficio oppure annullare o modificare atti. Il suo intervento si limita a richiamare gli uffici competenti al rispetto delle leggi e delle procedure
• Non può applicare sanzioni nè decidere provvedimenti disciplinari. La sua segnalazione mette in moto, però, la competenza delle amministrazioni interessate.
• Non può intervenire in questioni relative a rapporti tra privati. La sua azione è rivolta soltanto ai casi di conflitto tra cittadino ed uffici pubblici.
• Non può assistere il cittadino in caso di contenzioso davanti all'autorità giudiziaria. Questo tipo di assistenza è svolta dagli avvocati.

Regolamento per l'esercizio delle funzioni di Difensore civico comunale:
Clicca qui per visionare il Regolamento per l'esercizio delle funzioni di Difensore civico comunale, approvato con deliberazione di Consiglio Comunale n. 96 del 09.10.1996 e successivamente modificato con deliberazione consiliare n. 14 del 23.02.2000.

Come mettersi in contatto con il Difensore Civico:

• Inviare per posta o per fax una lettera, scritta su carta semplice oppure utilizzando l'apposito modulo predisposto e disponibile presso l'Ufficio del Difensore Civico stesso, spiegando i fatti ed i motivi del proprio reclamo;
• Fissare un appuntamento, per telefono oppure recandosi personalmente all'ufficio del Difensore Civico, negli orari e nei giorni di seguito elencati:
  - lunedì dalle 16:45 alle 18:15
  - 1^ e 3^ sabato del mese dalle 10:00 alle 12:00 solo su appuntamento
• Inviare una mail all'indirizzo: difensore.civico@comune.parabiago.mi.it

Durante il periodo estivo il difensore civico sarà assente lunedì 27.07.2009 e dal 10.08.2009 al 07.09.2009